條款細則與退換貨政策
條款細則與退換貨聲明
請在提交訂單前仔細閱讀以下條款。落單付款即代表您完全同意本站各項購買規章。
【請務必注意】
1. 日本代購服務及日本直送商品（包含該直送款在英國本地存有之少量現貨），一經確認落單付款，本站不接受任何理由之取消、退款、退貨或換貨。日本直送產品標價已包含日本至英國國際運費，一概不接受退還。
2. 相簿客製印刷服務 屬於完全個人專屬客製化商品，一旦付款成功即進入生產流程，一律不接受任何形式之退款或退貨。
1. 基本免責聲明
本網店僅作為協助客戶向海外採購指定商品及提供第三方印刷排版之服務平台。所有海外進口商品之包裝、規格及產品說明均由原廠提供，本站不承擔因海外原廠包裝變更、翻譯誤差、成份調整或製造瑕疵所導致的任何直接或間接損失。
由於跨國長途運輸及海關抽檢屬於不可控因素，因國際快遞延誤、英國海關扣查、罷工、天災等不可抗力事件所引致的收貨期延誤，本站恕不負責，亦不得以此作為申請取消訂單或退款之理由。
2. 日本代購與日本直送服務條款
【核心條款】日本代購服務一旦確認落單（即完成付款），恕不接受任何取消、修改或退款。所有日本直送商品一律不接受退貨或換貨。
我們的代購服務屬於「委託代行採購合同」。當您下單付款後，日本採購專員便會立即在當地網站或實體店為您代為購入。這代表該代行服務已經正式啟動，因此無法退回。請在下單前反覆核對商品的顏色、規格、型號和尺碼。
關於商品破損或瑕疵：日本直送之商品在出貨前均會經過外觀檢查並加強包裝。如因國際物流碰撞導致外包裝有些微變形，但在不影響商品本身使用的情況下，恕不接受退換。若收到商品時發現有嚴重的結構損壞，請於簽收後 48 小時內聯絡客服，並提供拆箱影片，以便我們向國際快遞公司進行索賠申請。
3. 個人專屬相簿印刷服務條款
【核心條款】相簿印刷服務屬於完全客製化（Made-to-Order）之商品。一經落單（即付款並提交相片/設計），恕不能申請取消、退款或退貨。
相簿中印製的內容均為客戶上載的私人相片及文字，屬於無法二次銷售之極度個人化商品。因此，一經開始排版或排產印刷，任何階段皆不予退款。
關於色差與排版注意事項：螢幕顯示與實際印刷可能存在一定的合理色差（屬於印刷工藝物理限制，不屬於瑕疵範疇）。客戶提交排版或確認電子預覽圖後，即視為完全同意該版面配置，本站不對客戶本身相片解析度不足（模糊）、拼寫錯誤、排版遺漏或重複等個人失誤承擔退賠責任。
4. 英國現貨與海外直送配送政策
【重要政策】我們明確區分「英國本地現貨」與「日本直送/代購」商品。兩者的退換貨政策有本質上的不同，請務必了解：
A. 英國本地現貨（支持14天退貨服務）：
只有在商品頁面明確標註為「英國本地現貨（UK Local Stock）」的常規非客製化商品，我們才提供英國法律規定的 14天退貨服務。買家必須自簽收日起 14 天內向我們提出申請，退回的商品必須是全新未拆封、未使用且包裝完好（Resalable condition），退回運費需由買家自行承擔。
B. 日本直送及日本代購（一律不退不換，標價已含運費）：
所有由「日本直送（Direct from Japan）」及「日本代購（Japan Proxy Sourcing）」的商品，其產品標價中已經完全包含了由日本空運到英國的國際運費。這類海外直郵商品一經落單付款，本站一律不接受任何理由與任何形式的退款或退貨。
* 特別註明：即使部分「日本直送」商品在英國本地有少量應急現貨可發，這類商品在定性上仍屬於日本直郵進口系列，**同樣不接受 any 退貨或退款**。購買前請務必深思熟慮。